Dovolenka býva často naplánovaná mesiace dopredu. Zaplatený zájazd, letenky, či ubytovanie. Stačí však vážne ochorenie, úraz alebo nečakaná rodinná udalosť a cesta sa nemusí uskutočniť. V takom prípade môžete prísť o časť alebo dokonca celú zaplatenú sumu. Práve na tieto situácie slúži poistenie storna.
Zarábajte na svojich voľných peniazoch ako banka a zhodnocujte ich atraktívnejšie bez viazanosti
Získajte predvídateľné zhodnotenie z investície do dlhopisov so zníženým rizikom práve teraz
Staňte sa spoluvlastníkom najväčších firiem sveta, ktoré aj vy veľmi dobre poznáte
Čo vlastne kryje poistenie storna
Poistenie storna kryje vašu finančnú stratu vtedy, ak musíte z vážneho dôvodu zrušiť zájazd, letenku, ubytovanie alebo inú cestovnú službu. V praxi ide najmä o storno poplatok, ktorý si účtuje cestovná kancelária, letecká spoločnosť, ubytovateľ alebo iný poskytovateľ služby. Tento poplatok býva spravidla tým vyšší, čím bližšie je termín odchodu.
Dôležité však je, že storno nie je poistenie na zmenu rozhodnutia. Ak si cestu iba rozmyslíte, prestane vám vyhovovať termín alebo sa začnete báť cestovať, poistenie vám väčšinou nepomôže. Poisťovňa plní len vtedy, ak dôvod zrušenia patrí medzi vážne dôvody uvedené v poistných podmienkach.
Najčastejšie dôvody, pri ktorých môže storno pomôcť
Poistenie storna vám môže pomôcť najmä vtedy, ak nemôžete vycestovať pre vážnu a nečakanú udalosť. Typicky ide o vážne akútne ochorenie, úraz alebo hospitalizáciu. V niektorých prípadoch môže ísť aj o vážne ochorenie blízkej osoby alebo spolucestujúceho, ak je takýto dôvod uvedený v poistných podmienkach.
Poisťovne zvyčajne posudzujú aj ďalšie vážne situácie, napríklad úmrtie v rodine, komplikácie v tehotenstve, vážnu škodu na majetku, lúpež alebo krádež. Niektoré poistné balíky môžu obsahovať aj špeciálne dôvody storna, napríklad nezavinenú stratu zamestnania, odrieknutie dohodnutého sobáša alebo rozvod.
Rozsah krytia sa však medzi poisťovňami líši. Preto je vždy rozhodujúce to, čo máte uvedené vo všeobecných poistných podmienkach alebo v konkrétnom poistnom balíku.
Kedy poistenie storna uzatvoriť
Poistenie storna je najlepšie uzatvoriť hneď pri kúpe alebo záväznej rezervácii cesty. Práve vtedy vám totiž vzniká finančný záväzok a zároveň aj riziko, že pri zrušení cesty budete musieť zaplatiť storno poplatok.
Poistenie storna si môžete dojednať aj dodatočne. V tomto prípade by ste si však mali overiť, či poisťovňa neuplatňuje čakaciu dobu. Tá môže byť napríklad 10 alebo 14 dní. Ak sa ochorenie prejaví práve počas tejto doby a vy kvôli nemu cestu zrušíte, poisťovňa môže poistné plnenie odmietnuť. Inak povedané, nestačí mať poistenie už uzatvorené. Dôležité je, aby dôvod storna nevznikol ešte počas čakacej doby.
Na čo si dať pozor pri výlukách
Poistenie storna nepomôže, ak si cestu jednoducho rozmyslíte. Nekryje ani situácie, keď sa začnete báť cestovať, nevyhovuje vám termín, máte pracovné povinnosti alebo sa vám zmenia osobné plány.
Poistenie storna sa nevzťahuje ani na dôvody, o ktorých ste vedeli už pred jeho uzatvorením. Typicky ide o existujúce zdravotné ťažkosti, plánované vyšetrenia alebo zákroky, prípadne zhoršenie už známeho ochorenia. Ak bolo zrejmé, že tieto okolnosti môžu viesť k zrušeniu cesty, poisťovňa môže plnenie odmietnuť.
Storno a vojenské konflikty
Pri vojenskom konflikte alebo odporúčaní ministerstva necestovať do danej krajiny je dôležité vedieť, že samotný strach z vycestovania väčšinou na poistné plnenie nestačí.
Situáciu by ste mali najskôr riešiť s cestovnou kanceláriou, leteckou spoločnosťou alebo ubytovateľom. Tí vám môžu ponúknuť zmenu termínu, náhradnú destináciu alebo vrátenie peňazí podľa svojich podmienok.
Poistenie storna prichádza do úvahy až vtedy, keď vám vznikne skutočný storno poplatok a máte k nemu storno doklad. Poisťovňa bude následne posudzovať, či dôvod zrušenia cesty patrí medzi kryté dôvody podľa poistných podmienok.
Príklad z praxe
Rodina si v januári kúpi letnú dovolenku v hodnote 3 000 eur a pri rezervácii si uzatvorí aj poistenie storna. Dva týždne pred odletom však jedno z detí vážne ochorie a lekár cestu neodporučí. Cestovná kancelária si podľa zmluvných podmienok účtuje storno poplatok vo výške 80 % ceny zájazdu, teda 2 400 eur.
Ak je vážne akútne ochorenie dieťaťa krytým dôvodom podľa poistných podmienok a klient doloží potrebné doklady, poisťovňa môže tento storno poplatok preplatiť podľa dohodnutého limitu a prípadnej spoluúčasti.
Rozhodujúce je, či ide o dôvod uznaný v poistných podmienkach a či klientovi vznikol reálny storno poplatok.
Čo si skontrolovať, aby storno naozaj pomohlo
Pri poistení storna nestačí pozerať len na to, či je súčasťou balíka. Mali by ste si vždy overiť najmä limit poistného plnenia, teda do akej sumy vám poisťovňa môže storno poplatok preplatiť. Dôležitá je aj spoluúčasť. Ak je dohodnutá, časť škody si hradíte sami.
Rovnako si treba pozrieť, na koho sa storno vzťahuje. Niekedy platí len pre poisteného, inokedy aj pre blízku osobu alebo spolucestujúceho. Práve tieto rozdiely môžu byť pri reálnej poistnej udalosti rozhodujúce.
Storno zároveň nie je automatická garancia vrátenia peňazí za dovolenku. Poisťovňa vždy skúma, prečo bola cesta zrušená, kedy dôvod vznikol, aké doklady ste predložili, aký storno poplatok vám bol účtovaný a či daná situácia patrí medzi kryté dôvody podľa poistných podmienok.
Jednoducho povedané, poistenie storna môže byť veľmi užitočné, ale len vtedy, ak viete, čo presne kryje, do akej výšky, s akou spoluúčasťou a za akých podmienok.
Máte napriek tomu otázky?
Obráťte sa na našich skúsených odborníkov
Vyberte si vášho osobného sprostredkovateľa. Využite stabilitu a know-how švajčiarskej skupiny Swiss Life, ktorá má viac ako 165 ročnú históriu. Vyskúšajte aj vy švajčiarske finančné služby pre váš finančne nezávislý život podľa vlastných predstáv.
Navštívte jednu z našich pobočiek
Ste pánom svojho času a podľa toho sa riadite? Naši sprostredkovatelia sa Vám plne prispôsobia. Ak však máte radšej osobnú návštevu pobočky, máme ich po celom Slovensku. Vyberte si tú, ktorá je k vám najbližšie.
