Meškajúci let, pokazené lietadlo alebo kufor, ktorý nedorazí spolu s vami, vedia pokaziť celú dovolenku. Mnohí cestujúci vtedy riešia, kto im preplatí nový let, hotel, jedlo alebo stratený deň dovolenky. Dôležité je vedieť, čo má riešiť letecká spoločnosť, čo cestovná kancelária a kedy môže pomôcť cestovné poistenie.
Zarábajte na svojich voľných peniazoch ako banka a zhodnocujte ich atraktívnejšie bez viazanosti
Získajte predvídateľné zhodnotenie z investície do dlhopisov so zníženým rizikom práve teraz
Staňte sa spoluvlastníkom najväčších firiem sveta, ktoré aj vy veľmi dobre poznáte
Kto čo rieši?
Ak cestujete cez cestovnú kanceláriu, let je súčasťou zájazdu. Cestovná kancelária by preto mala klientom vysvetliť, čo sa deje, ako bude zabezpečený náhradný odlet a čo bude s ubytovaním alebo službami, ktoré klient pre meškanie nestihol využiť.
Ak máte letenku kúpenú samostatne, prvým zodpovedným subjektom je letecká spoločnosť. Tá má riešiť najmä náhradný let, starostlivosť počas čakania a prípadnú finančnú kompenzáciu, ak sú splnené podmienky.
Cestovné poistenie nenahrádza povinnosti leteckej spoločnosti ani cestovnej kancelárie. Môže však pomôcť ako ďalšia ochrana, ak máte dojednaný vhodný letecký balík.
Čo by mal kryť letecký balík?
Pri ceste lietadlom sa oplatí pozrieť, či cestovné poistenie kryje najmä tieto situácie:
- meškanie letu,
- oneskorenie batožiny,
- zmeškaný odjazd,
- uviaznutie na letisku,
- zrušený let.
Nie každá poisťovňa kryje všetky tieto situácie automaticky. Kým niektoré poisťovne ponúkajú v rámci leteckého balíku finančnú kompenzáciu len za meškanie batožiny, iné môžu pomôcť aj pri meškaní letu alebo zmeškanom odjazde. Preto nestačí pozerať iba na názov balíka. Dôležité je pozrieť si aj konkrétne podmienky.
Meškanie letu
Často dopytované je pripoistenie meškania letu. To znamená, že lietadlo neodletí alebo nepriletí v plánovanom čase. Napríklad lietadlo malo odletieť o 10:00, ale pre technickú poruchu odletí až na druhý deň.
Ak máte poistené meškanie letu, poisťovňa môže vyplatiť poistné plnenie napríklad podľa počtu hodín meškania letu. Nárok však zvyčajne nevzniká hneď od prvej hodiny.
Príklad: poisťovňa plní pri meškaní dlhšom ako 6 hodín a vypláca 20 eur za každú hodinu meškania. Ak lietadlo mešká 24 hodín, prvých 6 hodín sa teda nepočíta. Plnenie bude poskytnuté za 18 hodín meškania. Pri sadzbe 20 eur za hodinu by klient dostal 18 × 20 eur, teda 360 eur.
Oneskorenie batožiny
Toto poistenie pomôže vtedy, ak priletíte do destinácie, ale kufor nepríde spolu s vami. Môže ísť napríklad o situáciu, keď prídete k moru, ale batožina dorazí až na druhý deň.
Poisťovňa môže preplatiť alebo vyplatiť dohodnutú sumu na základné veci, ktoré potrebujete. Napríklad hygienu, oblečenie alebo potreby pre deti. Aj tu ale platí, že nárok vzniká až po čase uvedenom v poistných podmienkach, napríklad po 6, 12 alebo 24 hodinách omeškaného dodania batožiny.
Zmeškaný odjazd
Zmeškaný odjazd nie je to isté ako meškanie letu.
Pri meškaní letu čakáte na lietadlo, ktoré neodletelo načas. Pri zmeškanom odjazde je problém na vašej ceste na letisko.
Príklad: idete autom na letisko, ale na diaľnici sa stane vážna nehoda a vy nestihnete odlet. Alebo idete vlakom na letisko, vlak výrazne mešká a lietadlo vám uletí.
Vtedy môže pomôcť poistenie zmeškaného odjazdu, ale iba vtedy, ak ide o dôvod uvedený v poistných podmienkach a viete ho preukázať.
Nestačí mať len cestovné poistenie
Ak teda cestujete lietadlom a obávate sa nepredvídateľných situácii ako napríklad, že nestihnete prísť na letisko včas, nezabudnite si skontrolovať, či vaše cestovné poistenie obsahuje aj letecký balík.
Ak využívate klientsku aplikáciu FiLiP, môžete si poistné zmluvy, produkty, údaje aj dôležité dokumenty pozrieť pohodlne na jednom mieste a pred cestou si tak jednoduchšie overiť, čo vaše cestovné poistenie skutočne kryje. A či vám pomôže prežiť dovolenku podľa vlastných predstáv.
Nebojte sa pýtať na to, čo presne váš letecký balík kryje, aké sú podmienky poisťovne, ale aj, akú finančnú kompenzáciu môžete očakávať. Rozhodujúce nie je len to, že poistenie leteckého balíku máte. Rozhodujúce je, či kryje situáciu, s ktorou sa na ceste môžete stretnúť.
Máte napriek tomu otázky?
Obráťte sa na našich skúsených odborníkov
Vyberte si vášho osobného sprostredkovateľa. Využite stabilitu a know-how švajčiarskej skupiny Swiss Life, ktorá má viac ako 165 ročnú históriu. Vyskúšajte aj vy švajčiarske finančné služby pre váš finančne nezávislý život podľa vlastných predstáv.
Navštívte jednu z našich pobočiek
Ste pánom svojho času a podľa toho sa riadite? Naši sprostredkovatelia sa Vám plne prispôsobia. Ak však máte radšej osobnú návštevu pobočky, máme ich po celom Slovensku. Vyberte si tú, ktorá je k vám najbližšie.
