Vojenský konflikt a uzavretý vzdušný priestor v niektorých častiach sveta v posledných dňoch výrazne zasiahli aj slovenských cestujúcich. Zrušené lety, presmerované spojenia či nemožnosť návratu domov vyvolávajú otázku, kto v takejto situácii znáša náklady a akú úlohu môže zohrávať cestovné poistenie.
Zarábajte na svojich voľných peniazoch ako banka a zhodnocujte ich atraktívnejšie bez viazanosti
Získajte predvídateľné zhodnotenie z investície do dlhopisov so zníženým rizikom práve teraz
Staňte sa spoluvlastníkom najväčších firiem sveta, ktoré aj vy veľmi dobre poznáte
Automatické predĺženie poistenia pri mimoriadnych okolnostiach
Cestovné poistenie štandardne platí v období uvedenom v zmluve, či už ide o krátkodobé poistenie na konkrétny termín alebo celoročné poistenie s limitom dĺžky jedného pobytu v zahraničí.
V aktuálnej mimoriadnej situácii však viaceré poisťovne prijali výnimočné opatrenie a automaticky predlžujú platnosť cestovného poistenia klientom, ktorí uviazli v zahraničí pre zrušené lety alebo uzavretý vzdušný priestor, a to až do momentu ich bezpečného návratu na Slovensko. Predĺženie sa týka situácií, keď sa klient nemôže vrátiť domov pre okolnosti, ktoré nedokáže ovplyvniť.
Klienti sú tak poistení aj po pôvodne plánovanom dátume návratu. Dôležité však je, že krytie sa predlžuje v rovnakom rozsahu a do výšky limitov, ktoré boli dojednané v poistnej zmluve. Nejde o rozšírenie poistky, ale o časové predĺženie existujúceho krytia.
Zároveň platí, že poisťovne spravidla neuzatvárajú nové cestovné poistenie do krajín, pre ktoré Ministerstvo zahraničných vecí SR vydalo odporúčanie „necestovať“ alebo „opustiť krajinu“.
Choroby a úrazy sú stále kryté
Základ cestovného poistenia tvoria liečebné náklady. Tie kryjú nečakané ochorenia, bežné úrazy, hospitalizáciu či prevoz na Slovensko.
Ak sa napríklad klient zraní pádom v hoteli alebo dostane akútny zápal slepého čreva, poistenie spravidla platí. Naopak, ak by bol úraz priamo spôsobený výbuchom, bojovou činnosťou alebo nepokojmi, môže ísť o výluku z poistenia podľa poistných podmienok. V praxi však môžu poisťovne takéto prípady posúdiť aj individuálne podľa toho, čo presne sa stalo a či zranenie priamo súviselo s konfliktom.
Okrem zdravotných rizík však klientov v aktuálnej situácii často trápi aj praktická otázka návratu domov.
Kto zaplatí, ak ste uviaznutí v zahraničí?
Ak ide o zájazd zakúpený cez cestovnú kanceláriu, zodpovednosť za zabezpečenie návratu nesie cestovná kancelária, ktorá musí ponúknuť náhradnú dopravu alebo vrátenie peňazí. Pri samostatne kúpených letenkách zodpovedá letecká spoločnosť, pričom cestujúci má nárok na náhradný let alebo refundáciu a počas čakania spravidla aj na primeranú starostlivosť, napríklad stravu či ubytovanie.
Pri zrušenom lete preto cestovné poistenie nie je prvým zdrojom náhrady. Najskôr je potrebné uplatniť práva voči dopravcovi alebo cestovnej kancelárii. Ak však vzniknú ďalšie náklady, do hry môže vstúpiť pripoistenie leteckého balíka.
Pripoistenie leteckého balíku a aktuálny konflikt
Letecký balík môže pomôcť pri dodatočných nákladoch, ktoré dopravca nehradí napríklad pri meškaní batožiny, zmeškaní nadväzného spoja alebo pri nevyhnutných výdavkoch na ubytovanie či občerstvenie. Neznamená to však, že automaticky pokrýva všetky dôsledky zrušeného letu.
V prípade aktuálneho vojenského konfliktu na Blízkom východe môžu byť niektoré nároky z leteckých pripoistení obmedzené alebo vylúčené, ak príčinou meškania či zrušenia letu je vojna, či ozbrojený konflikt. Klienti by preto nemali automaticky predpokladať, že všetky náklady budú hradené z cestovného poistenia. Rozhodujúce je konkrétne znenie poistných podmienok.
Storno dovolenky v čase vojenského konfliktu
Ak cestovná kancelária zájazd zruší, klient má nárok na náhradný termín alebo vrátenie celej sumy. Ak je zrušený let, platí rovnaký princíp v podobe náhradného letu alebo refundácie.
V takýchto prípadoch sa storno poistenie neuplatňuje, pretože klient neutrpel škodu a nárok na vrátenie peňazí mu vzniká voči cestovnej kancelárii alebo dopravcovi.
Storno poistenie je určené pre situácie, keď klient musí cestu zrušiť sám, napríklad pre vážne ochorenie, úraz alebo inú presne definovanú udalosť podľa poistných podmienok. Samotná obava z možného zhoršenia bezpečnostnej situácie spravidla nie je dôvodom na vyplatenie storna.
Záver
V čase kríz sa ukazuje, že cestovné poistenie má svoje jasné miesto, no nepreberá zodpovednosť za všetko. Najskôr nastupujú práva voči dopravcovi alebo cestovnej kancelárii a až následne poistenie v rozsahu, ktorý určujú poistné podmienky.
Podstatné je, že klienti, ktorí uviazli v zahraničí pre mimoriadne okolnosti, majú dnes spravidla predĺžené krytie až do návratu a zostávajú tak poistení pre prípad chorôb a bežných úrazov. Správne nastavená poistka tak môže výrazne zmierniť finančné dôsledky nečakaných udalostí.
Máte napriek tomu otázky?
Obráťte sa na našich skúsených odborníkov
Vyberte si vášho osobného sprostredkovateľa. Využite stabilitu a know-how švajčiarskej skupiny Swiss Life, ktorá má viac ako 165 ročnú históriu. Vyskúšajte aj vy švajčiarske finančné služby pre váš finančne nezávislý život podľa vlastných predstáv.
Navštívte jednu z našich pobočiek
Ste pánom svojho času a podľa toho sa riadite? Naši sprostredkovatelia sa Vám plne prispôsobia. Ak však máte radšej osobnú návštevu pobočky, máme ich po celom Slovensku. Vyberte si tú, ktorá je k vám najbližšie.
Upozornenie
Predmetné informácie nepredstavujú osobné investičné poradenstvo ani investičné odporúčanie, ktoré by dostatočne zohľadňovalo individuálnu situáciu investora, najmä v zmysle jeho finančnej situácie či investičného cieľa. Swiss Life Select Slovensko, a. s. nenesie zodpovednosť za prípadné straty, ktoré vzniknú ich nesprávnou interpretáciou a zlým investičným rozhodnutím. Investície do fondov v sebe nesú riziko kolísania hodnoty investovanej sumy a výnosy z nej a nie je zaručená návratnosť pôvodnej investovanej sumy. Výnosy z cenných papierov alebo iných investičných nástrojov dosahované v minulosti nie sú zárukou budúcich výnosov.
